 Q1. Que faire si le Sonocaddie ne détecte pas de signal GPS ? |
| Q2. Comment puis-je mesurer ma distance de drive? |
| Q3. What do I do when my Sonocaddie is not detecting a signal? |
| Q4. Que faire si mon parcours n’est pas dans la base de données Internet? |
| Q5. Pourquoi est ce que la distance du marqueur de parcours est elle différente de la distance mesurée par Sonocaddie? |
| Q6. Est-ce que je perds mes sauvegardes en fermant Sonocaddie? |
| Q7. Est-ce que je peux connecter Sonocaddie sur MAC OS? |
| Q8. Pourquoi les distances affichées sur Sonocaddie sont-elles incorrectes pour chaque trou de ce parcours? |
| Q9. May a Committee, by Local Rule, permit the use of distance-measuring devices? |
| Q10. Warranties and repair policy? |
| Q11. How can I view the Auto Track function? |
| Q12. How do I request mapping for a course not in my AUTO PLAY? |
| If you have further question about Sonocaddie or services, please feel free to contact us. We are glad to answer your questions and help you to know more about Sonocaddie |
| Q1. Que faire si le Sonocaddie ne détecte pas de signal GPS ? |
L’appareil utilise le positionnement par satellite (GPS), ce dernier est plus efficace en milieu ouvert, et par temps clair. Vérifiez donc la météo, la proximité de building, la couverture par la cime des arbres. Au premier démarrage, 10 à 15 minutes peuvent être nécessaires pour trouver le signal. Vous pouvez le vérifier sur l’écran « status GPS ». La réception de 6 signaux est indispensable au bon fonctionnement et à la précision optimale de Sonocaddie.
Après mise en marche, vous devez avoir un nombre affiché dans le coin supérieur gauche de l’écran. C’est le nombre de satellites trouvés. Si un X est affiché, vous ne disposez d’aucun signal.
Si vous êtes sur un parcours, toutes les distances seront automatiquement affichées sur l’écran. L’écran ne peut afficher les distances supérieures à 999 mètres. Pour les distances supérieures, l’écran affichera toujours 999 mètres. De plus, si l’écran affiche « _ _ », c’est que la distance à afficher est trop petite (comprise entre 0 et 5 mètres).
Enfin, assurez-vous que vos informations de téléchargement correspondent bien aux informations GPS. |
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| Q2. Comment puis-je mesurer ma distance de drive? |
Pressez simplement un bouton au début de votre coup, puis une seconde fois à l’endroit de votre balle et Sonocaddie calculera automatiquement la distance parcourue par votre balle. Veuillez consulter le guide d’utilisation pour plus d’informations. |
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| Q3. What do I do when my Sonocaddie is not detecting a signal? |
| part les systèmes informatiques approuvés par Sonocaddie, nous ne fournissons pas d'assurances et déconseillons d'essayer de le connecter à n'importe quels dispositifs non-approuvés. |
| Furthermore, please make sure your downloading information with GPS information. |
 Note: |
" " |
this picture indicates this specific golf course has scorecard information. |
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" " |
this picture indicates this specific golf course has GPS information. |
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| Q4. Que faire si mon parcours n’est pas dans la base de données Internet? |
| Pour toute numérisation de parcours, merci de nous adresser par courrier ou par e-mail la carte de score et le carnet de parcours, ainsi que le nom et le site internet (s’il existe) du golf désiré.
Une fois ces informations reçues, nous vous tiendrons au courant du délai de numérisation de ce dernier (entre 10 et 15 jours en général). Nous pouvons également référencer un parcours ne disposant pas de carnet de parcours grâce à nos images satellites. Merci cependant de nous indiquer l’adresse et de nous faire parvenir la carte de score. |
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| Q5. Pourquoi est ce que la distance du marqueur de parcours est elle différente de la distance mesurée par Sonocaddie? |
| 1. D’abord, vérifiez que l’unité utilisée par Sonocaddie est la même que celle utilisée sur les marqueurs du parcours. Si ce n’est pas le cas, utilisez le menu « settings » afin de basculer l’unité de yards en mètres ou inversement.
2. Les parcours utilisent souvent la mesure laser. Si le dépar n’est pas au même niveau horizontal, la distance peut différer. Le GPS mesure la distance horizontale exacte, ce qui est un atout pour le joueur.
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GPS Golf device measures the distance of 'C' which is shorter than the 'B' of laser equipment |
| 3. Les parcours mesurent la distance du tee au green par la ligne médiane du fairway. Par exemple, la carte de score peut indiquer 410 m, et le GPS 380 m. |
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| Q6. Est-ce que je perds mes sauvegardes en fermant Sonocaddie? |
| Non, seule les données que vous effacez disparaissent, les autres sont conservées en mémoire.
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| Q7. Est-ce que je peux connecter Sonocaddie sur MAC OS? |
| onocaddie n’est pas compatible avec Apple Mac OS incluant X Leopard et Windows XP sur Virtual PC à court terme. |
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| Q8. Pourquoi les distances affichées sur Sonocaddie sont-elles incorrectes pour chaque trou de ce parcours? |
| Merci de vérifier le statut de réception GPS sur l’écran dédié, assurez-vous d’avoir au moins six signaux satellites stables. Vérifiez également l’unité de distance (yards ou mètres) dans le menu dédié. Les distances affichées par le GPS ne sont pas en relation avec le tee de départ, la distance est calculée sur la difference entre la position apparente et la position connue. La position apparente étant la position du GPS recevant le signal. La position connue est la position des bunkers ou des greens telle que téléchargée sur le site internet. Ainsi quand vous vous tenez sur le tee de départ, le GPS calculera la distance entre vous et la position connue du green. |
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| Q9. Est-ce qu’un comité, par une règle locale, peut permettre l’utilisation d’appareils de mesure de distance? |
| Selon les règles du R&A et de l’USGA - 14-3/0.5, une règle locale peut permettre l’utilisation d’appareils de mesure de distance. Seul un comité peut établir cette règle locale. Autrement, l’utilisation d’appareils de mesure pouvant affecter le jeu n’est pas autorisé. |
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| Q10. Garanties et réparations? |
| Garanties |
La garantie est de 1 an à partir de la date d’achat, dans des conditions d’utilisation normale du produit. La garantie ne couvre pas les accessoires et les options. Durant ce délai, tout remplacement du produit ou réparation sera couvert par TOPSKY. Pour obtenir un service de garantie, l’acheteur devra obtenir un numéro de RMA et retourner l’objet à ces frais avec la preuve originale d’achat. Merci d’adresser un e-mail à rb@topsky.frpour obtenir un numéro de RMA et de plus amples informations. La garantie ne couvre pas les dommages causés par un accident, une mauvaise utilisation, l’usure naturelle ou autres mauvaises interventions humaines, y compris les défauts d’installation comprenant les batteries. Notre département garantie vérifiera deux fois si l’objet est propre à obtenir ces services.
Pour un produit hors garantie, l’acheteur se verra facturer tous les coûts pour les pièces, main-d’œuvre et transport. Merci de contacter notre service pour plus de détails. |
| Frais de transport |
* France :
* 25 € |
International
50 € |
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| Q11. How can I view the Auto Track function ? |
| The feature of Auto Track is under the settings icon, and it will be officially up and running on June 1st. Please note that Auto Track will not be viewable on the handheld unit itself. By getting the special upgraded Birdie membership for $29.95 - this special membership is also needed to view the past scorecards, user will be able to view the tracks on AUTO PLAY Software after completing the registration process. |
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| Q12. How do I request mapping for a course not in my AUTO PLAY ? |
Dear Sonocaddie Customer,
We are very pleased to provide you with our mapping policy for our Sonocaddie AUTO PLAY Golf GPS.
 We will accept your mapping requests at any time.
Please submit the name and address of the course you'd like to request, and be sure to include a good layout showing hole numbers, and a scorecard for the course.
For all course submissions received in a calendar month, we will have the course mapped and our database will be updated with the new course on the 5th day of the following month.
Thus your waiting period for the new course mapping will be from 5 to 30 days, depending upon when we receive it.
We will confirm receipt of your request, along with any issues or problems by email, usually within a week of receiving your request.
Sincerely,
Sonocaddie Mapping Team
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